Qu’est-ce que l’offre de lancement ?
Jusqu’au 31 décembre 2026, la création de site est proposée à des prix de lancement : Essentiel 290 €, Standard 590 €, Premium dès 990 € sur devis, nets et sans TVA, pour la première année. Ils s’appliquent aux devis signés au plus tard le 31 décembre 2026. À partir du 1er janvier 2027, le tarif standard s’applique : Essentiel 390 €, Standard 690 €, Premium dès 1 090 €. Nous l’affichons barré, à côté du prix de lancement, pour que la comparaison soit claire ; c’est le tarif qui s’appliquera à partir de cette date. Les forfaits annuels (60 € et 90 €), les abonnements mensuels et la fiche Google ne changent pas. Le prix indiqué dans votre devis est le prix que vous payez.
Suis-je engagé ?
Non. Les abonnements mensuels sont sans engagement de durée. Un site est précédé d’un devis signé : vous savez ce que vous payez avant de commencer. Le forfait annuel qui suit la première année est lui aussi sans engagement.
Pourquoi n’y a-t-il pas de TVA ?
Digit’Opale relève du régime de la micro-entreprise : « TVA non applicable, article 293 B du CGI ». Les prix affichés sont donc les prix payés.
À qui appartient le site ?
À vous. Le nom de domaine est enregistré à votre nom, et nous vous remettons les fichiers et les accès. Si vous cessez de travailler avec nous, vous repartez avec votre site.
Et l’hébergement et le nom de domaine ?
Ils sont inclus la première année. Ensuite, le forfait annuel (60 € pour l’Essentiel, 90 € pour le Standard, sur devis pour le Premium) couvre le renouvellement du nom de domaine, l’hébergement, les sauvegardes, les mises à jour de sécurité et une petite modification par an. C’est une année d’abonnement transparente, sans engagement : vous pouvez l’arrêter et reprendre votre nom de domaine.
Comment résilier un abonnement ?
Par simple message (mail ou SMS). La résiliation prend effet à la fin du mois en cours, sans frais ni justification. Le mois commencé reste dû.
Que faites-vous avec mes accès (Google, mails) ?
Fiche Google : vous nous ajoutez comme gestionnaire, vous restez propriétaire et pouvez nous retirer à tout moment. Boîte mail : le tri s’appuie sur les accès que vous choisissez de nous confier, modifiables à tout moment. Pages Facebook et Instagram (Pack complet) : accès délégué, également retirable à tout moment. Ces accès ne servent qu’aux prestations prévues. Ils ne sont communiqués à aucun tiers, hors outils techniques strictement nécessaires à la prestation, dont la liste figure dans le devis.
Qui rédige les réponses ?
Nous préparons un premier brouillon avec l’aide d’outils, puis nous le relisons et l’adaptons à votre manière de parler. Il vous est soumis sous 48 h ouvrées : rien n’est publié ni envoyé sans votre accord, et les avis négatifs sont toujours soumis à votre validation. L’abonnement Avis & fiche Google couvre jusqu’à 10 avis traités par mois ; au-delà, 2 € par avis supplémentaire. Aucun résultat n’est garanti.
Que se passe-t-il si je dépasse les plafonds mensuels ?
Les abonnements ont des plafonds mensuels : Avis & fiche Google, jusqu’à 10 avis traités et 5 demandes de mise à jour de la fiche par mois ; Mails & réservations, jusqu’à 20 demandes traitées par mois. Au-delà, un supplément de 2 € par avis supplémentaire ou de 1,50 € par demande supplémentaire s’applique. Les plafonds sont les mêmes dans le Pack complet. Les 4 publications du Pack complet sont un total, publications Google comprises.
Pouvez-vous garantir la première place sur Google ?
Non, et méfiez-vous de qui le promet. Nous travaillons tout ce qui aide à être bien trouvé localement (fiche complète, informations cohérentes, site rapide, avis suivis) et nous vous montrons ce qui a été fait.
Puis-je prendre une seule offre ?
Oui : la fiche Google seule (90 €), un abonnement sans site, ou un site sans abonnement mensuel. Chaque offre est indépendante.